Depuis quelques années, la médiation est inscrite dans le Code de la consommation. En tant que consommateur, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour régler un litige portant sur l’exécution d’un contrat qui vous oppose à un professionnel. Le professionnel a l’obligation de vous informer de cette possibilité et il doit … Lire la suite de Comment recourir à la médiation